Gli esseri umani vivono anche di emozioni. Riconoscerle, distinguerle e saperle gestire è fondamentale nella relazione con noi stessi e con gli altri.
Saper dare un nome alle proprie e altrui emozioni aiuta a sviluppare un punto di vista più comprensivo e meno giudicante.
Essere capaci di riconoscere le proprie reazioni emotive nelle diverse situazioni che si vivono permette di individuare i propri limiti personali e dimostrare sensibilità, nel reciproco rispetto.
Questa consapevolezza permette di cogliere la componente emotiva del messaggio dell'altra persona e comprenderne i sentimenti, anche se non sono espressi direttamente.